ชายที่เป็นอัมพาตตั้งแต่ช่วงอกลงมากล่าวว่า เขาได้รับคำสั่งให้ ‘ไปร้านขายยา’ หลังจากอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่สำคัญของเขาสูญหายระหว่างเที่ยวบิน Easyjet Shaun Gash วัย 51 ปี ใช้รถเข็นมานาน 31 ปี หลังจากประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ทำให้เขาเป็นอัมพาตตั้งแต่ช่วงอกลงไป เมื่อวันจันทร์ ฌอนกำลังบินระยะสั้นเพื่อไปทำงานจากแมนเชสเตอร์ไปเบลฟัสต์กับอีซีเจ็ต เมื่อกระเป๋าของเขาซึ่งบรรจุอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่สำคัญ รวมถึงอุปกรณ์ที่เขาใช้เข้าห้องน้ำหายไป
Shaun ซึ่งเดินทางไปต่างประเทศเป็นประจำเพื่อทำงานที่เก้าอี้รถเข็นของ RGK
กล่าวว่าความพิการของเขาไม่ใช่ปัญหาและไม่ได้ขัดขวางเส้นทางอาชีพของเขา Shaun จาก Lancaster กล่าวว่าการเดินทางเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเขาLancs Live รายงาน การบินหลายครั้งต่อสัปดาห์กลายเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเก้าอี้รถเข็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเดินทางพร้อมอุปกรณ์ทางการแพทย์ Shaun ต้องใช้สายสวนเป็นระยะเพื่อระบายกระเพาะปัสสาวะทุกวัน – หากไม่มีของคงคลังที่เขาพกติดตัว เขาบอกว่าเขาจะต้องหยุดดื่มเพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุ
สายสวนถูกใช้หลายครั้งต่อวัน คล้ายกับความถี่ที่ผู้คนใช้ห้องสุขา Shaun กล่าวว่าเขาแบ่งกระเป๋าเดินทางระหว่างกระเป๋าเช็คอินและกระเป๋าถือขึ้นเครื่องเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเขามีอุปกรณ์ที่จำเป็นติดตัวไปด้วย อย่างไรก็ตาม ‘ครั้งเดียว’ ที่เขาเลือกที่จะไม่ทำ กระเป๋าเดินทางทางการแพทย์ทั้งหมดของเขาหายไป Shaun มีกำหนดจะเดินทางไปไอร์แลนด์เหนือเพื่อทำงานระยะสั้น โดยบินจากสนามบินแมนเชสเตอร์ในวันจันทร์ (12 กันยายน) ไปยังสนามบินนานาชาติ Belfast ด้วยเที่ยวบิน EasyJet
เที่ยวบินนี้คาดว่าจะใช้เวลาเพียง 40 นาที – เหตุผลที่ Shaun ตัดสินใจเก็บทุกอย่างไว้ในกระเป๋าใบใหญ่ใบเดียว หลังจากเช็คอินอย่างราบรื่น เมื่อเขามาถึงเบลฟาสต์ ฌอนออกจากเครื่องบินเพียงเพื่อพบว่ากระเป๋าของเขาไม่ได้อยู่ที่นั่น
“ครั้งหนึ่งผมเพิ่งบินไปเบลฟาสต์ ซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียง 40 นาที ดังนั้นผมจึงไม่คิดอะไร แค่คิดว่าไม่เป็นไร ไม่เป็นไร มีอะไรผิดพลาดได้” เขากล่าว
“เมื่อเราลงจอดที่เบลฟาสต์ ฉันได้รับการช่วยเหลือจากเครื่องบิน – โดยเจ้าหน้าที่สนามบิน – ให้นั่งรถเข็นและพาฉันไปที่กระเป๋าสัมภาระ แต่กระเป๋าไม่ได้อยู่ที่นั่น ไม่ใช่แค่ฉันที่นั่นก็เหมือนกับอีก 5 ครอบครัวที่ ไม่มีสัมภาระ ดังนั้นผู้ชาย [ผู้ช่วยสนามบิน] บอกว่าเราต้องไปที่สวิสพอร์ต”
Swissport เป็นบริษัทที่ให้บริการด้านการบินของสวิสซึ่งให้บริการภาคพื้นดินของสนามบิน การต้อนรับ ห้องรับรอง และบริการขนถ่ายสินค้า Shaun กล่าวว่าเจ้าหน้าที่สนามบินไม่ได้ให้ความช่วยเหลือหรือคำแนะนำอื่นใดแก่เขา และพบว่าเคาน์เตอร์ Swissport เปิดเฉพาะเวลา 9.00 น. ทำให้เขาและผู้โดยสารคนอื่นๆ ต้องรออีกครึ่งชั่วโมง
ผู้โดยสารทุกคนรวมถึงฌอนต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อเริ่มกระบวนการรับสัมภาระคืน
หลังจากผ่านการตรวจสอบที่จำเป็นแล้ว Shaun กล่าวว่าเขาพยายามอธิบายถึงความรุนแรงของสถานการณ์ของเขากับเจ้าหน้าที่ของ Swissport
Shaun พูดว่า: “ฉันแค่พูดว่า ‘ดูสิ คุณรู้ว่ากระเป๋าไม่ได้อยู่ที่นั่น มันมีอุปกรณ์ทางการแพทย์อยู่ในสายสวนของฉัน’ ฉันไม่ยุ่งเกี่ยวกับเสื้อผ้าและของใช้ในห้องน้ำ แต่เป็นความจริงที่ว่าฉันไม่มีอุปกรณ์ทางการแพทย์เลย อุปกรณ์เพราะไม่คิดว่าจะมีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้น
“เขาบอกฉันว่าเป็นความผิดของสายการบินที่ไม่วางกระเป๋าไว้บนเครื่องบิน ฉันเลยถามว่า ‘ตอนนี้ฉันต้องทำอะไร ฉันจะทำอะไรได้บ้าง’ เขาพูดว่า ‘คุณต้องไปที่ร้านขายยา’- ฉันบอกเขาว่ามันคือสายสวน ดังนั้นมันจึงไม่เหมือนกับการไปซื้อพาราเซตามอลหรืออะไร จริง ๆ แล้วมันเป็นอุปกรณ์เฉพาะทางการแพทย์ที่ฉันต้องการจริง ๆ แล้วเขาก็บอกว่าคุณต้องไปที่ โรงพยาบาล.
“ฉันตื่นตระหนก ฉันกังวล และรู้สึกหงุดหงิดเพราะฉันพยายามอธิบายให้ผู้ชายฟังว่าฉันต้องการอะไร และสายสวนเกี่ยวกับอะไร เขาไม่รู้เลย เขาไม่เข้าใจ เขาแค่สนใจมากกว่า ในการกรอกแบบฟอร์มนี้และโดยพื้นฐานแล้วบอกว่าเราจะส่งอีเมลถึงคุณ ซึ่งสำหรับฉันแล้วมันก็โอเค ฉันจะทำอย่างไรดี”
มีการเตรียมการไว้แล้วสำหรับสมาชิกของทีม Health Care 21 ในไอร์แลนด์เหนือ ที่ซึ่งเขาจะไปทำงาน ไปรับ Shaun จากสนามบิน จนถึงจุดนี้ Shaun อยู่คนเดียวและเริ่มคิดถึงโอกาสที่ต้องกลับบ้าน แต่ Aiden สมาชิกทีม HC21 บอก Shaun ว่างานของเขาอยู่ที่โรงพยาบาล
เจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลสามารถจัดหาเวชภัณฑ์ที่จำเป็นให้กับ Shaun ได้ตลอดช่วงเวลาที่เหลือของเขา แต่เขากล่าวว่าสถานการณ์ทั้งหมดอาจเลวร้ายกว่านี้มากหากงานของเขาไม่ได้ตั้งอยู่ในโรงพยาบาล
